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Google erkennt Pixel- und Pixel XL-Mikrofonfehler an, indem es sich bereit erklärt, bis zu 500 USD zu zahlen

Google hat die erschwingliche Nexus-Reihe, die vor ein paar Jahren das beliebteste Smartphone war, aufgegeben. Sie haben mit dem einen Sprung in die Premium - Kategorie geschafft Pixel und Pixel XL-Smartphones in 2016. Seit seiner Einführung weisen die Telefone verschiedener Hersteller häufig zahlreiche Herstellungs- und Hardwaredefekte auf.

Schon eine schnelle Google-Suche (ironischerweise!) Im Internet zeigt, dass es so viele Nutzer gibt, die sich über Pixel, Pixel 2 und manchmal sogar die dritte Generation der Flaggschiff-Handys beschweren. Unternehmen wie Motorola, LG und Huawei haben das Unternehmen bei der Herstellung der Telefone unterstützt. Bei der zweiten Generation traten Bildschirmprobleme auf, bei denen auf dem OLED-Display der Pixel 2 XL-Variante ein blauer Farbton zu sehen war, während bei der ersten Generation noch mehr Beschwerden auftraten.

Google hat die Probleme als Herstellungsfehler eingestuft und sich bereit erklärt, bis zu 500 USD pro Telefon zu zahlen, um den fehlerhaften Start zu kompensieren. Die ersten an Kunden gelieferten Telefone wiesen Fehler im Mikrofon auf, die sich offensichtlich auf die Anrufqualität auswirkten. Es soll ein Smartphone mit vielen tollen Funktionen sein, aber wenn Sie nicht wirklich telefonieren konnten, ist es nicht sinnvoll, fast 1000 für ein Premium-Gerät auszugeben.

Laut ihrer offiziellen Erklärung wird das Unternehmen Nutzern, die die ersten Pixel-Telefone mit defekten Mikrofonen erhalten haben, einen hohen Betrag von 7.5 Millionen US-Dollar zahlen. Alles Pixel-XL Pixel-Telefone, die vor dem 4 im Januar in 2017 hergestellt und ausgeliefert wurden, werden durch diese Richtlinie zur Barauszahlung abgedeckt. Das Unternehmen fügte hinzu, dass dieses Problem aufgrund eines Risses im Löten auftrat, der so klein wie ein Haaransatz war, sich jedoch auf den Audiocodec und die Mikrofone auswirkte, die nicht wie vorgesehen funktionierten.

Noch bevor das Unternehmen die Telefone zurücknehmen und das Problem beheben oder Ersatz liefern konnte, begannen die Benutzer, Klagen einzureichen, die zu dieser Schlussfolgerung führten. Google hat jetzt zugesagt, dass Nutzern, die von diesem Problem betroffen sind, dasselbe Geld gezahlt wird. $ 500 ist die höchste Summe, die nur für diejenigen reserviert ist, die zum Servicecenter gegangen sind, um Ersatz zu erhalten, denen jedoch ein anderes Pixel-Gerät mit demselben Mikrofonproblem zur Verfügung gestellt wurde. Diejenigen, die ihre Telefone austauschen ließen und keine Probleme mit dem neuen Gerät hatten, haben Anspruch auf 350 $, während jeder, der Pixel oder Pixel XL gekauft hat, 20 $ als Entschädigung für das Herstellungsproblem erhält.

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