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So reparieren Sie ein eingefrorenes Galaxy Note 9

Manchmal frieren sogar die besten Telefone ein und reagieren nicht mehr. Dies könnte auch beim Samsung Galaxy Note 9 der Fall sein. Wenn Ihr Telefon nicht mehr reagiert, können Sie einige Dinge tun, um es wieder in Bewegung zu setzen. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie ein eingefrorenes Galaxy Note 9 reparieren.

Siehe auch: Allgemeine Probleme mit Note 9 und deren Behebung

Lassen Sie uns zunächst ein paar Dinge auflisten, die Sie tun können, wenn Ihr Telefon zumindest zeitweise reagiert:

  • Gehen Sie zu Einstellungen, öffnen Sie Speicher und tippen Sie auf Cache löschen und Daten löschen
  • Aktualisieren Sie die Apps
  • Aktualisieren Sie die Software

Wenn Sie den Cache und die Daten anhäufen, kann dies das Telefon erheblich verlangsamen, ebenso wie die Apps, die nicht auf dem neuesten Stand sind. Wenn es um Software-Updates geht, werden sie normalerweise mit neuen Funktionen, Sicherheitspatches und auch mit Fehlerkorrekturen geliefert. Deshalb sind sie so wichtig.

So reparieren Sie ein eingefrorenes Galaxy Note 9

Lösung 1: Neustart erzwungen

Wenn das Telefon nicht reagiert und Sie es nicht ordnungsgemäß verwenden können, ist es am einfachsten, einen erzwungenen Neustart durchzuführen. Ein erzwungener Neustart kann das Problem beheben und darüber hinaus die Leistung Ihres Geräts beschleunigen, da der Speicher aktualisiert wird. Außerdem werden die Apps und Prozesse gestoppt, die im Hintergrund ausgeführt werden. Folgendes müssen Sie tun:

  • Halten Sie gleichzeitig die Ein- / Aus-Taste gedrückt und verringern Sie die Lautstärke
  • Halten Sie die Tasten ca. 10 Sekunden lang gedrückt
  • Lassen Sie die Tasten los, wenn der Bildschirm eingeschaltet wird

Lösung 2: Soft Reset

Ein Soft-Reset kann äußerst hilfreich sein, wenn das Telefon eingefroren ist und nicht mehr reagiert. Wenn sich durch einen erzwungenen Neustart nichts geändert hat, probieren Sie dies aus. Es hat keinen Einfluss auf die Daten, die Sie auf Ihrem Gerät behalten. Mach Folgendes:

  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt
  • Halten Sie die Tasten gedrückt, bis sich das Telefon ausschaltet und der Startmodus angezeigt wird (dies kann ungefähr 20 Sekunden dauern).
  • Lassen Sie die Tasten los, sobald sich das Telefon im Startmodus befindet
  • Verwenden Sie die Lautstärketasten, um im Menü zu navigieren
  • Wählen Sie Normaler Start mit der unteren linken Taste (unter den Lautstärketasten)

Das Telefon benötigt ein oder zwei Minuten, um neu zu starten.

Lösung 3: Abgesicherter Modus

Wenn die Dinge nach dem Soft-Reset gleich bleiben, ist der nächste Versuch ein abgesicherter Modus. Wir haben viele Apps von Drittanbietern auf unseren Handys, und einige können alle Arten von Problemen verursachen, einschließlich des Problems, über das wir hier sprechen. Um festzustellen, ob eine Drittanbieter-App das Problem verursacht, müssen Sie in den abgesicherten Modus wechseln, in dem alle Drittanbieter-Apps deaktiviert sind. Wenn das Telefon normal funktioniert, ist eine der Apps der Schuldige. So rufen Sie den abgesicherten Modus auf:

  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt
  • Halten Sie die Tasten gedrückt, bis der Startmodus angezeigt wird
  • Lassen Sie die Tasten los, sobald sich das Telefon im Startmodus befindet
  • Suchen Sie die Option Abgesicherter Modus: Deaktivieren Sie vorübergehend Apps von Drittanbietern
  • Verwenden Sie die Lautstärketasten, um im Menü zu navigieren, und wählen Sie die Option mit der linken unteren Taste aus

Verwenden Sie das Telefon nach dem Neustart im abgesicherten Modus eine Weile, um zu sehen, wie es sich verhält. Wenn es reagiert und einwandfrei funktioniert, ohne einzufrieren, verursacht eine der von Ihnen installierten Apps das Problem. Sie müssen lediglich die Apps einzeln deinstallieren. Sie können mit der App beginnen, die Sie zuletzt installiert haben. Wenn Sie zu viele Apps auf Ihrem Gerät haben, können Sie auch die Werkseinstellungen wiederherstellen. Das löscht alles auf Ihrem Gerät und gibt ihm einen Neustart.

Lösung 4: Zurücksetzen auf Werkseinstellungen

Es gibt 2-Methoden zum Zurücksetzen der Werksdaten, eine durch Einstellungen und eine mit den Tasten.

  • Wenn Sie auf die Einstellungen zugreifen können, sichern Sie zuerst Ihre Daten
  • Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen. Wählen Sie Factory data reset
  • Tippen Sie auf Zurücksetzen und anschließend auf Alle löschen.

Wenn Ihr Gerät nicht reagiert, auch nicht zuweilen, und Sie nicht auf die Einstellungen zugreifen können, können Sie mithilfe der Tasten einen Werksreset durchführen.

  • Schalten Sie Ihr Handy aus
  • Halten Sie die Bixby-Taste und die Leiser-Taste gedrückt, und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt
  • Halten Sie die Tasten gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird
  • Navigieren Sie mit den Lautstärketasten durch das Menü
  • Löschdaten suchen / Werksreset
  • Wählen Sie es mit der Ein / Aus-Taste aus
  • Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird die Option System jetzt neu starten angezeigt
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Telefon neu zu starten.

Wenn keine dieser Maßnahmen für Sie in Frage kommt, wenden Sie sich an den technischen Support von Galaxy Note 9.

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